¡Atención! No te dejes engañar: Cobrar un cargo extra por pagar con tarjeta es ilegal.

Por Christian Colaboración, vicepresidente de normatividad

La cámara de Diputados aprobó la iniciativa de prohibir el cobro de comisiones o cargos adicionales cuando se hagan uso de tarjetas de crédito, débito o instrumentos similares.

Con estas modificaciones, los establecimientos que cobren una comisión cuando pagues con tu tarjeta, serán sancionados con una multa de 701.15 pesos y hasta los 2 millones 243 mil 671 pesos.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha advertido que es ilegal que los comercios cobren un cargo extra a los clientes por pagar con tarjeta de crédito o débito. Esta práctica, además de ser indebida, resulta onerosa para los consumidores y obstaculiza la promoción de la inclusión financiera.

• Los comercios tienen la obligación de aceptar pagos con tarjeta como forma de pago, sin ningún cargo adicional para el cliente.
• El cobro de un cargo extra por usar tarjeta va en contra de los contratos que los comercios firman con las instituciones bancarias para el uso de terminales punto de venta.
• Esta práctica es abusiva y lesiona los derechos de los consumidores.

¿Qué puedes hacer si te cobran un cargo extra por pagar con tarjeta?

• Si te cobran un cargo extra por pagar con tarjeta, debes negarte a pagar el cargo y exigir que te cobren el precio normal del producto o servicio.
• Puedes denunciar la práctica ante la Condusef llamando al teléfono 55 55 48 78 00 o en su página web https://www.condusef.gob.mx/.
• También puedes denunciar la práctica ante la institución bancaria que emitió tu tarjeta.